¿Cuáles son las formas de pago?
Disponemos de los siguientes medios de pago:
Transferencia bancaria: a través de un alias y cbu generado por la tienda exclusivamente para realizar tu pago.
Tarjetas de crédito y débito: a través de Mercado Pago, con o sin cuenta.
_______________________________________________________________________
Envíos:
Realizamos envíos a todo el país a través de Andreani y Correo Argentino, y servicios de mensajería en la ciudad de La Plata y alrededores.
· Los envíos son despachados de Lunes a Viernes. Las compras realizadas los días Sábados, Domingos o feriados, serán despachadas el primer día hábil siguiente.
· Una vez despachado el pedido, vas a recibir un número de guía para poder realizar el seguimiento en la página correspondiente.
Información importante sobre el envío: La dirección de entrega será la que nos proporciones, pudiendo o no ser tu domicilio, ejemplo: domicilio laboral, o punto de retiro, etc.
Pedimos que chequees y te asegures que los datos de envío sean correctos, para evitar errores.
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío será calculado en base al total de la compra y ubicación.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado y la zona del país en la qe te encuentres. En general, la demora es de entre 2 y 5 días hábiles luego de despachado.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Contactate con nosotros a [email protected]
________________________________________________________________________
Cambios y devoluciones:
Para realizar un cambio, escribinos a [email protected] o al whatsapp ……… dentro de los 30 días desde que recibiste tu pedido.
· Tené en cuenta que el producto debe estar sin uso, sin manchas, ni fragancias, con su etiqueta correspondiente y el packaging en las condiciones que se recibió.
En el mail, por favor indicanos:
· N° de pedido:
· Nombre y apellido:
· Nombre del artículo que querés cambiar:
· Motivo de la solicitud:
Si tenés definido el producto por el cual querés realizar el cambio, ya sea el mismo en otro talle o color o uno por el mismo precio precio abonado, contanoslo también en el mail.
Caso contrario, podemos emitir un voucher por el valor de la compra, sin incluir el costo de envío.
Desde Brotecitos queremos facilitar el proceso y ayudarte a que sea fácil. Nosotros te vamos a generar una etiqueta para que puedas despachar el paquete embalado desde cualquier sucursal. El costo del envío queda a cargo de la marca.
